Política de Reembolsos

Oferecemos uma garantia de reembolso total durante 14 dias a contar da data da compra. Se neste período concluíres que o produto não é para ti, podes solicitar a devolução do valor pago.

Como a Academy é um produto digital de acesso vitalício, o reembolso só é elegível se tiveres consumido menos de 10% do conteúdo da linha (ou linhas) que adquiriste.

Esta condição existe para proteger o trabalho dos fotógrafos honestos e para evitar o consumo integral do produto seguido de pedido de reembolso. O teu progresso fica registado na tua conta e podes consultá-lo a qualquer momento.

Quem ultrapassar este limite considera-se ter consumido o produto e o reembolso deixa de ser elegível, mesmo dentro dos 14 dias.

Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro Paddle.com, que actua como Merchant of Record. Todos os pedidos de reembolso são tratados directamente pela Paddle.

Para pedir um reembolso:

1. Acede a paddle.net com o email que usaste na compra.
2. Localiza a tua transacção da Academy Before the Shot.
3. Solicita reembolso e indica o motivo.

Em alternativa, podes contactar-nos directamente em academy@andreia-costa.com e nós encaminhamos o pedido à Paddle por ti.

Após aprovação, a Paddle processa o reembolso no método de pagamento original. O prazo até veres o valor de volta depende do teu banco ou processador, mas normalmente é de 5 a 10 dias úteis.

Assim que o reembolso é aprovado, o teu acesso à Academy é cancelado. Não poderás voltar a comprar o mesmo produto com a mesma conta, excepto por excepção expressamente autorizada por nós.

Se tiveres dúvidas antes de comprar, escreve para academy@andreia-costa.com — preferimos esclarecer antes da compra do que tratar reembolsos depois.