Segurança e Confiança

A tua conta, os teus dados e os teus pagamentos

Esta página descreve as medidas que adoptamos para manter a tua experiência segura. Procuramos ser transparentes: o que aqui descrevemos são práticas internas do projecto, não certificações externas.

Conta e autenticação

  • Autenticação por email e palavra-passe ou login Google.
  • As palavras-passe nunca são armazenadas em texto simples — são guardadas com hash pelo nosso fornecedor de autenticação.
  • Verificamos novas palavras-passe contra bases de dados públicas de fugas conhecidas.
  • Cada sessão usa tokens com expiração e rotação automática.

Acesso aos teus dados

  • Cada utilizador só consegue ler o seu próprio progresso e as suas próprias compras — aplicado a nível da base de dados, não apenas no código da aplicação.
  • Os conteúdos de treino só ficam acessíveis depois de teres uma compra activa associada à tua conta.
  • As imagens das situações são servidas com URLs assinados e de curta duração.

Pagamentos

  • Os pagamentos são processados pela Paddle, que actua como Merchant of Record e cumpre PCI DSS.
  • Nunca recebemos nem armazenamos dados de cartão — apenas confirmação de que o pagamento foi concluído.
  • As confirmações de compra são recebidas por webhooks com assinatura verificada antes de qualquer alteração nos teus acessos.

Infraestrutura

  • Toda a comunicação com o site é cifrada por HTTPS.
  • A base de dados está alojada na União Europeia.
  • Cópias de segurança automáticas são mantidas pelo fornecedor de alojamento.

Os teus direitos

Podes pedir a qualquer momento o acesso, correcção ou eliminação dos teus dados pessoais. Detalhes completos na Política de Privacidade e regras de reembolso em Reembolsos.

Reportar um problema

Se encontrares uma falha de segurança ou um comportamento suspeito, escreve para academy@andreia-costa.com com a descrição e, se possível, passos para reproduzir. Respondemos o mais rapidamente possível.